Политика конфиденциальности

NBC.LV (сайт nikav.lv) уважает вашу конфиденциальность. В этой политике описано, какие персональные данные мы обрабатываем, на каких правовых основаниях, кому передаём и как вы можете реализовать свои права. Мы обрабатываем данные в соответствии с Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR, Регламент (ЕС) 2016/679).

Получить консультацию

Кто обрабатывает данные

Оператором (контролёром) данных является NBC (Nika Business Consulting), Kr. Valdemāra iela 8, Rīga, Latvija. По вопросам обработки персональных данных и реализации ваших прав пишите на info@nikav.lv.

Какие данные мы собираем

Данные из форм: имя, телефон, email и текст обращения, которые вы отправляете добровольно.
Данные из чата: сообщения, которые вы пишете нашему онлайн-ассистенту, включая контакты, если вы их указываете.
Технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, страницы просмотра - в объёме, необходимом для работы и безопасности сайта.
Аналитические данные об использовании сайта через Google Analytics и Яндекс.Метрику - только при вашем согласии.

Цели и правовые основания

Ответить на ваше обращение и предоставить консультацию - на основании вашего запроса и наших законных интересов (ст. 6(1)(b), 6(1)(f) GDPR).
Работа онлайн-ассистента и обработка ваших сообщений - на основании вашего согласия при начале чата (ст. 6(1)(a) GDPR) и, при необходимости, для действий по вашему запросу (ст. 6(1)(b) GDPR).
Аналитика и улучшение сайта - на основании вашего согласия (ст. 6(1)(a) GDPR).
Выполнение требований закона и защита наших прав - на основании юридической обязанности и законных интересов (ст. 6(1)(c), 6(1)(f) GDPR).

Кому мы передаём данные

Поставщик хостинга, на инфраструктуре которого работает сайт и хранятся его данные (серверы в ЕС).
Мессенджер Telegram: ваши заявки из форм и чата поступают к нашей команде через Telegram.
Поставщик ИИ-сервиса: сообщения в чате обрабатываются провайдером искусственного интеллекта, чтобы сформировать ответ.
Сервисы аналитики Google Analytics и Яндекс.Метрика - только при вашем согласии. Мы не продаём ваши данные третьим лицам.

Международная передача данных

Некоторые наши обработчики находятся за пределами Европейской экономической зоны. Передача в Google Analytics (Google, США) осуществляется на основании Data Privacy Framework ЕС-США и стандартных договорных положений. Наш ИИ-провайдер может обрабатывать сообщения чата на серверах за пределами ЕЭЗ (например, в США) на основании стандартных договорных положений. Яндекс.Метрика (Yandex) может обрабатывать данные на инфраструктуре в России, для которой нет решения ЕС об адекватности и которая не гарантирует уровень защиты, эквивалентный ЕЭЗ. Поскольку аналитика и чат подключаются только после вашего явного согласия, это согласие одновременно является вашим информированным согласием на такую передачу согласно ст. 49(1)(a) GDPR, и вы можете отозвать его в любой момент.

Сроки хранения

Мы храним персональные данные не дольше, чем необходимо для целей, ради которых они собраны, либо в течение срока, установленного законом. Данные обращений и чата хранятся, пока мы обрабатываем ваш запрос, и до 12 месяцев после этого, если более длительный срок не установлен законом (например, для бухгалтерских документов). Аналитические данные хранятся в соответствии с настройками сервисов аналитики.

Ваши права

Доступ к вашим данным, их исправление, удаление или ограничение обработки.
Возражение против обработки и право на перенос данных.
Отзыв согласия в любой момент (это не влияет на законность обработки до отзыва).
Подача жалобы в надзорный орган (в Латвии - Государственная инспекция данных, Datu valsts inspekcija, datainspekcija.gov.lv). Чтобы воспользоваться правами, напишите на info@nikav.lv.

Безопасность и обновления

Мы применяем надлежащие технические и организационные меры для защиты ваших данных. Использование cookie описано в отдельной Политике cookie. Мы можем периодически обновлять эту политику; актуальная версия всегда доступна на этой странице. Последнее обновление: июль 2026 г.